ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание психологических услуг

г. Краснодар «18» июня 2026 г.

1. Термины и определения
1.1. Индивидуальный предприниматель Есипов Алексей Николаевич (ФИО полностью), ОГРНИП 316631300120471, ИНН 635703850285, адрес регистрации: 350090, г.Краснодар, проезд им.Репина. Осуществляющий деятельность по ОКВЭД 96.09, применяющий специальный налоговый режим «Упрощённая система налогообложения» (УСН 6%).
1.2. Клиент - физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты.
1.3. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.
1.4. Услуги - индивидуальные/групповые психологические консультации, методические материалы (чек-листы, гайды, записи сессий) в онлайн- и/или офлайн-формате.

2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель публично предлагает Клиенту услуги психологического консультирования на условиях, изложенных в настоящем документе.
2.2. Услуги не являются:
- медицинской помощью (ст. 69, 101 ФЗ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья»);
- образовательной деятельностью с выдачей документов об образовании (ст. 12 ФЗ № 273-ФЗ);
- клинической психотерапией, требующей лицензии.
2.3. Цель услуг - эмоциональная поддержка, развитие самопонимания, работа с личностными запросами. Постановка диагнозов, лечение психических расстройств, выдача медицинских заключений исключены.

3. Акцепт оферты
Акцептом является любое из действий Клиента:
- оплата услуг любым доступным способом;
- отправка сообщения «Принимаю условия оферты» в мессенджере;
- заполнение формы заказа на сайте с проставлением галочки «Согласен с офертой».
3.2. Моментом заключения договора считается момент совершения акцепта (ст. 438 ГК РФ).
3.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает:
- достижение возраста 18 лет (для физлиц);
- полномочия действовать от имени организации (для юрлиц/ИП);
- ознакомление со всеми условиями оферты, включая Приложение №1 и Политику ПДн;
- понимание неклинического характера услуг.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. . Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана в Приложении №1 и может обновляться Исполнителем с уведомлением за 3 календарных дня путём размещения новой редакции на сайте/в канале.
4.2. Форматы оплаты:
- онлайн-эквайринг / СБП на расчётный счёт ИП;
- наличные/эквайринг при офлайн-встрече.
4.3. Оплата производится полностью до начала оказания услуг (аванс в соответствии со ст. 487 ГК РФ).
4.4. При оплате Исполнитель обязан применять онлайн-кассу и направлять Клиенту кассовый чек в электронном виде на указанный телефон/e-mail в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ.
4.5. При отказе Клиента от услуг до начала их оказания — возврат 100% средств в течение 10 рабочих дней.
При отказе после начала — возврат пропорционально не оказанному объёму за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП).

5. Порядок оказания услуг
5.1. Форматы услуг:
- онлайн: видеосвязь (MAX/Яндекс Телемост/ZOOM), аудиосвязь, текстовое консультирование;
- офлайн: личные встречи по адресу: г. _____________________, _____________________.
5.2. Дата, время и продолжительность сессий согласовываются отдельно и подтверждаются Клиентом в мессенджере.
5.3. Исполнитель вправе увеличить объём услуг (добавить материалы, сессии) без изменения стоимости.
5.4. При отмене Клиентом менее чем за 12 часов до согласованного времени Исполнитель вправе удержать сумму, соответствующую документально подтверждённым фактически понесённым расходам (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о ЗПП).

6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Вся информация, полученная от Клиента в ходе оказания услуг, является конфиденциальной (ст. 139 ГК РФ) и не подлежит разглашению, за исключением случаев, прямо установленных законом:
- угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц (п. 4 ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ);
- постановление суда, следственного органа.
6.2. Клиент даёт письменное согласие на обработку следующих персональных данных:
- ФИО (реальное или указанное), дата рождения;
- контактные данные (телефон, e-mail, мессенджер);
- информация, раскрытая в ходе сессий;
- фото/видео материалы (при согласии Клиента перед съёмкой - отдельное согласие на биометрические ПДн по ст. 11 152-ФЗ).
6.3. Цели обработки:
- исполнение настоящего договора;
- обратная связь и напоминания;
- ведение внутренних анонимизированных записей для обеспечения преемственности работы.
6.4. Способы обработки: автоматизированные (хранение в защищённом облаке с двухфакторной аутентификацией) и неавтоматизированные (рукописные заметки в закрытом кабинете).
6.5. Срок хранения ПДн - 3 (три) года с даты окончания оказания услуг (п. 4 ст. 22 ФЗ № 152-ФЗ). По истечении срока ПДн подлежат уничтожению с составлением акта.
6.6. Полная Политика обработки персональных данных размещена по ссылке: http://esipovlab.ru/politika. Её принятие входит в акцепт оферты.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
- оказывать услуги добросовестно, с соблюдением профессиональной этики;
- обеспечивать конфиденциальность информации Клиента;
- информировать Клиента о невозможности продолжения работы при выявлении признаков психопатологии, требующих медицинской помощи.
7.2. Клиент обязан:
- предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
- соблюдать согласованный график сессий;
- не использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного разрешения.
7.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного терапевтического результата - эффективность услуг зависит от активного участия Клиента и индивидуальных особенностей личности.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.
8.2. Ответственность Исполнителя за неоказание услуги ограничивается размером фактически полученного вознаграждения по договору (ст. 1082 ГК РФ).
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
- последствия, вызванные непринятием рекомендаций Клиентом;
- технические сбои со стороны операторов связи, мессенджеров, платёжных систем;
- действия третьих лиц.
8.4. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и соблюдение условий использования материалов.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (ст. 401 ГК РФ).
9.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:
- стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения;
- военные действия, террористические акты;
- введение чрезвычайного положения или карантина решениями государственных органов;
- массовые заболевания (эпидемии), подтверждённые официальными источниками;
- болезнь Исполнителя, подтверждённая листком нетрудоспособности;
- отключение электроэнергии, интернета по вине провайдера более чем на 3 часа.
9.3. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме (включая электронную) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения с приложением подтверждающих документов (справка из медучреждения, постановление органа власти и т.д.).
9.4. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств. Если форс-мажор длится более 14 (четырнадцати) календарных дней, каждая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без возмещения убытков.

10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются путём досудебных переговоров.
10.2. Претензия направляется в письменной форме по адресу регистрации Исполнителя или на электронную почту esipovlab@yandex.ru. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
10.3. Направление претензии является обязательным условием для обращения в суд (ст. 4 АПК РФ, п. 21 Постановления Пленума ВС № 25 от 24.04.2024). При отсутствии претензионного порядка суд возвращает исковое заявление.
10.4. При не достижении соглашения в досудебном порядке:
- споры с участием потребителей (физлиц) рассматриваются судом общей юрисдикции по месту жительства Клиента (ст. 29 ГПК РФ);
- споры с юридическими лицами/ИП рассматриваются арбитражным судом по месту регистрации Исполнителя (ст. 35 АПК РФ).
10.5. Стороны обязуются сохранять доказательства исполнения обязательств (кассовые чеки, скриншоты переписки, платёжные документы) в течение 3 (трёх) лет.

11. Срок действия и расторжение договора
11.1. Настоящая оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем.
11.2. Договор с конкретным Клиентом вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
11.3. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП):
- до начала оказания услуг - возврат 100% оплаты;
- после начала — возврат пропорционально неоказанному объёму за вычетом фактически понесённых расходов.
11.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при:
- нарушении Клиентом условий оферты (включая неявку без уведомления более 2 раз);
- выявлении противопоказаний к продолжению психологической работы;
- форс-мажоре, длящемся более 14 дней (п. 9.4).
11.5. Расторжение договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.

12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта и все приложения к ней составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на сайте. Продолжение использования услуг после вступления в силу новой редакции означает полное принятие изменений Клиентом.
12.3. Признание отдельных положений оферты недействительными или не подлежащими применению не влечёт недействительности остальных условий (ст. 180 ГК РФ).
12.4. Все приложения, включая Приложение №1 (Перечень услуг и стоимость) и Политику обработки персональных данных, являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
12.5. Настоящая оферта соответствует требованиям:
- ГК РФ (публичная оферта);
- Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- ФЗ № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
- Профстандарта «Психолог»
12.6. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями оферты, понимает их и принимает добровольно без принуждения.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Есипов Алексей Николаевич
ОГРНИП 316631300120471
ИНН 635703850285
Адрес регистрации: 350090, г.Краснодар, проезд им.Репина
Расчётный счёт 40802810130740022998
в КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8619 ПАО СБЕРБАНК
К/с 30101810100000000602, БИК 040349602
Контактный телефон: 89055999722
Электронная почта: esipovpsy@yandex.ru
Ссылка на Политику ПДн: http://esipovlab.ru/politika
Ссылка на актуальную редакцию оферты: http://esipovlab.ru/oferta

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Публичной оферте на оказание психологических услуг № ____

от «___» ___________ 2026 г.

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты и определяет конкретные условия оказания услуг. Все термины, не определённые в настоящем Приложении, имеют значения, установленные в Основной оферте.

1. Перечень услуг и стоимость
1.1. Индивидуальные консультации (онлайн)
- Формат: видеосвязь (MAX/Яндекс Телемост/ZOOM) или аудиосвязь;
- Продолжительность: 60 (пятьдесят) минут;
- Стоимость одной сессии: 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек.
1.2. Индивидуальные консультации (онлайн)
- Формат: видеосвязь (MAX/Яндекс Телемост/ZOOM) или аудиосвязь;
- Продолжительность: 30 (тридцать) минут;
- Стоимость одной сессии: 6 000 (шесть тысяч) рублей 00 копеек.
1.3. Семейная консультации (онлайн)
- Формат: видеосвязь (MAX/Яндекс Телемост/ZOOM) или аудиосвязь;
- Продолжительность: 60 (шестьдесят) минут;
- Стоимость одной сессии: 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек.
1.4. Индивидуальные консультации (офлайн)
- Формат: личная встреча в г. _____________________ по адресу: ;
- Продолжительность: 60 (шестьдесят) минут;
- Стоимость одной сессии: 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек.
1.5. Индивидуальные консультации (офлайн)
- Формат: личная встреча в г. _____________________ по адресу: ;
- Продолжительность: 30 (тридцать) минут;
- Стоимость одной сессии: 6 000 (шесть тысяч) рублей 00 копеек.
1.6. Семейная консультации (офлайн)
- Формат: личная встреча в г. _____________________ по адресу: ;
- Продолжительность: 60 (шестьдесят) минут;
- Стоимость одной сессии: 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек.

2. Порядок согласования и проведения сессий
2.1. Дата и время каждой индивидуальной сессии согласовываются Сторонами посредством мессенджера Telegram/MAX не позднее чем за 24 часа до сессии.
2.2. Сессия считается подтверждённой с момента получения от Клиента сообщения с чётким подтверждением (например: «Подтверждаю сессию 15.02.2026 в 18:00»).
2.3. Онлайн сессия проводится по 100% предоплате.
2.4. Исполнитель направляет Клиенту ссылку для подключения за 10 минут до начала онлайн-сессии.
2.5. При технических сбоях со стороны Исполнителя (обрыв связи, невозможность подключения) сессия переносится на ближайшее удобное время без дополнительной оплаты.
2.6. Для офлайн-консультаций Исполнитель обеспечивает конфиденциальность пространства (отсутствие посторонних лиц) и соблюдение санитарно-гигиенических норм.
2.7. Место и адрес (коворкинг, офис и т.д.) офлайн консультации согласовываются не позднее чем за 24 часа.

3. Особые условия
3.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению увеличить объём услуг в рамках выбранного пакета или программы (добавить дополнительные материалы, бонусные сессии, расширить тематику) без изменения общей стоимости. Такое увеличение не является основанием для пересмотра цены или претензий со стороны Клиента.
3.2. При отмене Клиентом менее чем за 12 часов до согласованного времени Исполнитель вправе удержать сумму, соответствующую документально подтверждённым фактически понесённым расходам (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о ЗПП).
3.3. Методические материалы предоставляются в электронном формате (PDF, аудиофайл) по завершении сессии или по запросу Клиента. Право использования материалов предоставляется исключительно для личных некоммерческих целей Клиента. Запрещается копирование, распространение, публичный показ, передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя (ст. 1229 ГК РФ).
3.4. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои со стороны мессенджеров (Telegram,MAX/Яндекс Телемост/ZOOM), платёжных систем, операторов связи, а также за невозможность Клиента подключиться к сессии по причине отсутствия интернета или неисправности оборудования Клиента.

4. Подтверждение выбора услуги Клиентом
Клиент подтверждает выбор и оплату следующей услуги:
- Индивидуальная консультация онлайн (п. 1.1) - 10 000 рублей
- Индивидуальная консультация онлайн (п. 1.2) - 6 000 рублей
- Семейная консультация онлайн (п. 1.3) - 15 000 рублей
Индивидуальная консультация офлайн (п. 1.1) - 10 000 рублей
- Индивидуальная консультация офлайн (п. 1.2) - 6 000 рублей
- Семейная консультация офлайн (п. 1.3) - 15 000 рублей
Совершая оплату, Клиент подтверждает:
- полное ознакомление с условиями настоящего Приложения №1 и Основной оферты;
- согласие с форматом, количеством, сроками и стоимостью выбранной услуги;
- согласие с ограничениями использования методических материалов (п. 3.3).

5. Публичный доступ и актуальность
5.1. Настоящее Приложение №1 размещено в открытом доступе до момента акцепта:
- на сайте Исполнителя: esipovlab.ru
5.2. Клиент обязан ознакомиться с условиями Приложения до совершения акцепта (оплаты). Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Приложения.
5.3. Исполнитель вправе обновлять редакцию Приложения с уведомлением за 3 календарных дня. Новая редакция вступает в силу с даты размещения. Условия, действовавшие на момент акцепта, применяются к отношениям с данным Клиентом (п. 12.2 Основной оферты).

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Есипов Алексей Николаевич
ОГРНИП 316631300120471
ИНН 635703850285
Дата вступления Приложения в силу: «18» июня 2026 г.